HighFlyer Casino Algemene voorwaarden

Welkom bij HighFlyer. Deze Algemene Voorwaarden geven de regels weer die het gebruik van ons platform bepalen en omschrijven de rechtsverhouding tussen ons en iedereen die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de door ons geleverde diensten. De onderstaande bepalingen leggen de verplichtingen van gebruikers, geschiktheidscriteria, toegestane gedragsregels en de basisprocedures voor bonussen, betalingen, geschillen en wijzigingen van deze voorwaarden uit. Het lezen en accepteren van deze voorwaarden is een voorwaarde voor het aanmaken van een account en het blijven gebruiken van onze site en diensten.

Accountverantwoordelijkheden

Registratie en verificatie

Tijdens registratie moet juiste persoonlijke informatie worden verstrekt en up-to-date worden gehouden. Wij kunnen vragen om identiteits- en leeftijdsverificatie voordat bepaalde activiteiten plaatsvinden, waaronder uitbetalingen, en de toegang kan beperkt zijn totdat de verificatie is afgerond. Toegang tot het account is niet overdraagbaar en inloggegevens moeten door de accounthouder veilig worden bewaard.

Eén-accountbeleid

Per persoon, huishouden of apparaat is slechts één actief account toegestaan, tenzij anders schriftelijk is toegestaan. Meerdere of dubbele accounts kunnen worden opgeschort of gesloten en eventuele tegoeden of winsten ongeldig verklaard worden wanneer misbruik of omzeiling van controles wordt geconstateerd.

Geschiktheidsvereisten

Toegang tot onze diensten is beperkt tot personen die voldoen aan de toepasselijke leeftijds- en wettelijke eisen. De geschiktheid kan ook afhangen van geografische locatie en andere beperkingen zoals vermeld in ons registratieproces. Door een account te behouden bevestigen gebruikers dat zij geschikt en wettelijk bevoegd zijn om de aangeboden diensten te gebruiken.

Toegestaan gebruik van de dienst

Diensten moeten op een wettige en eerlijke manier worden gebruikt. Verboden activiteiten omvatten frauduleus gedrag, misbruik van promoties, witwassen van geld en elk poging om spellen, systemen of andere gebruikers te manipuleren. Geautomatiseerde systemen, bots of andere middelen die het beoogde gebruik omzeilen zijn verboden. Overtredingen van het toegestane gebruik kunnen leiden tot opschorting van accounts, verlies van tegoeden en juridische stappen.

Regels voor bonussen en promoties

Promotionele aanbiedingen vallen onder aparte voorwaarden die deel uitmaken van deze bepalingen. Algemene principes gelden: aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor geschikte accounts, inzet- en bijdragepercentages per spel kunnen uitbetalingen beperken, en promotiewaarde kan niet-opneembaar zijn totdat aan de voorwaarden is voldaan. Wij behouden ons het recht voor promoties aan te passen, te annuleren of te weigeren wanneer misbruik of een technische fout wordt geconstateerd.

Stortingen en opnames

Beschikbare betaalmethoden, minimumbedragen, maximumbedragen, verwerkingstijden en eventuele kosten worden vermeld in de kassa-sectie. Stortingen worden bijgeschreven wanneer ze zijn ontvangen van de betalingsprovider. Opnames worden verwerkt na verificatiecontroles en naleving van toepasselijke limieten. Wij kunnen wachttijden toepassen of aanvullende documenten opvragen om te voldoen aan regelgevende en veiligheidsverplichtingen.

Afhandeling van geschillen

Zorgen of geschillen moeten onmiddellijk via onze klantenservicekanalen worden gemeld. Wij zullen onderzoeken en tijdig reageren. Als er geen interne oplossing kan worden bereikt, kan verdere escalatie onafhankelijke geschiloplossing of regelgevende instanties omvatten zoals voorzien onder toepasselijk recht. Gebruikers moeten meewerken aan onderzoeken en gevraagde informatie verstrekken.

Wijzigingen van de voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via het account-meldingssysteem of andere redelijke middelen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het periodiek controleren van de voorwaarden en voor het waarborgen van voortdurende naleving.