Politica sul gioco responsabile

Da HighFlyer prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che ogni giocatore possa divertirsi in modo controllato e sicuro, perciò offriamo strumenti e indicazioni chiare per aiutarti a gestire tempo e spese. Il nostro approccio è pratico e orientato al giocatore — se hai bisogno di fare un passo indietro, rendiamo semplice farlo.

Principi di tutela del giocatore

Diamo priorità alla sicurezza dei giocatori rendendo gli strumenti per il gioco responsabile facili da trovare e semplici da usare. Favoriamo la trasparenza nel gioco, una comunicazione onesta e un supporto tempestivo per chiunque abbia bisogno di aiuto nella gestione dell'attività dell'account. La nostra priorità è prevenire i danni e sostenere comportamenti responsabili in tutte le fasi del gioco.

Strumenti di controllo dell'attività

Puoi gestire l'attività di gioco direttamente dal tuo account. I controlli più comuni includono limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo di sessione, pause temporanee e autoesclusione totale. Queste misure sono pensate per darti un controllo pratico su come giochi e su quando fermarti.

Limiti di deposito

Imposta tetti giornalieri, settimanali o mensili sui depositi per mantenere la spesa entro un budget. I limiti possono essere aumentati o ridotti dalle impostazioni del tuo account e grandi aumenti potrebbero essere soggetti a un periodo di raffreddamento per la tua protezione.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti permettono di stabilire un tetto a quanto puoi perdere in un determinato periodo. Questo aiuta a mantenere il gioco sostenibile e a prevenire l'inseguimento delle perdite. Puoi modificare questi limiti nelle impostazioni per il gioco responsabile.

Limiti di tempo e controllo delle sessioni

Usa timer di sessione e limiti di tempo giornalieri per controllare la durata del gioco. Promemoria automatici possono avvisarti quando una sessione sta per terminare in modo da permetterti di decidere consapevolmente se continuare.

Autoesclusione e pause temporanee

Se hai bisogno di una pausa, scegli una sospensione temporanea (time-out) o un'autoesclusione più lunga. L'autoesclusione sospende l'accesso al tuo account per il periodo selezionato e interrompe i contatti promozionali mentre è attiva. Se decidi di tornare dopo un'autoesclusione, la riattivazione segue un processo chiaro per assicurarsi che tu sia pronto a giocare responsabilmente.

Segnali di comportamento problematico

• Spendere più del previsto o aumentare le puntate per recuperare le perdite
• Trascurare lavoro, famiglia o responsabilità quotidiane a causa del gioco
• Prendere in prestito denaro o nascondere agli altri l'attività di gioco
• Sentirsi incapaci di smettere o di controllare le puntate

Consigli per mantenere il controllo

• Stabilisci e rispetta limiti di deposito e di perdita prima di iniziare
• Usa timer di sessione e fai pause regolari
• Considera il gioco come intrattenimento, non come un modo per fare soldi
• Parla delle tue preoccupazioni con amici, familiari o una persona di fiducia

Aiuto e supporto professionale

Se ritieni di avere un problema, cerca supporto professionale nella tua zona. I servizi locali per i problemi di gioco, i professionisti sanitari e i counselor possono offrire aiuto confidenziale e piani pratici per il recupero. Per modifiche al conto o assistenza immediata da parte nostra, visita le impostazioni del tuo account o contatta il supporto tramite la sezione di aiuto — lì troverai istruzioni per impostare i limiti e avviare l'autoesclusione.

Se preferisci un accesso rapido ai controlli, puoi gestire limiti ed esclusioni tramite l'area per il gioco responsabile nel tuo account HighFlyer in qualsiasi momento.