Richtlinie für verantwortungsbewusstes Glücksspiel
Bei HighFlyer nehmen wir verantwortungsvolles Glücksspiel ernst. Wir möchten, dass jede Spielerin und jeder Spieler kontrolliert und sicher spielt, daher stellen wir klare Werkzeuge und Hinweise bereit, die Ihnen helfen, Zeit und Ausgaben zu steuern. Unser Ansatz ist praktisch und spieler:innenorientiert — wenn Sie jemals eine Pause brauchen, machen wir es einfach, zurückzutreten.
Grundsätze des Spielerschutzes
Wir setzen die Sicherheit der Spielenden an erste Stelle, indem wir Tools für verantwortungsvolles Spielen leicht auffindbar und einfach zu bedienen machen. Wir fördern transparentes Spielen, offene Kommunikation und schnelle Unterstützung für alle, die Hilfe bei der Kontrolle ihrer Konten benötigen. Unser Ziel ist es, Schäden zu verhindern und verantwortungsvolles Verhalten in allen Spielphasen zu unterstützen.
Instrumente zur Aktivitätskontrolle
Sie können Ihre Spielaktivitäten direkt in Ihrem Konto steuern. Zu den üblichen Maßnahmen gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen, Auszeiten und die vollständige Selbstausschließung. Diese Maßnahmen sollen Ihnen praktische Kontrolle darüber geben, wie Sie spielen und wann Sie aufhören.
Einzahlungslimits
Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahllimits fest, um die Ausgaben innerhalb eines Budgets zu halten. Limits können in Ihren Kontoeinstellungen erhöht oder verringert werden, und größere Erhöhungen können zum Schutz einer Abkühlungsphase unterliegen.
Verlustlimits
Verlustlimits erlauben es Ihnen, zu begrenzen, wie viel Sie in einem gewählten Zeitraum verlieren können. Das hilft, das Spiel nachhaltig zu gestalten und das Hinterherjagen von Verlusten zu verhindern. Sie können diese Limits in Ihren Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen anpassen.
Zeitbegrenzungen und Sitzungssteuerung
Nutzen Sie Sitzungszähler und tägliche Zeitbegrenzungen, um zu steuern, wie lange Sie spielen. Automatische Erinnerungen können Sie informieren, wenn eine Sitzung zu Ende geht, damit Sie eine fundierte Entscheidung über das Weiterspielen treffen können.
Selbstausschluss und Auszeiten
Wenn Sie eine Pause benötigen, wählen Sie eine vorübergehende Auszeit oder einen längeren Selbstausschluss. Ein Selbstausschluss sperrt den Zugang zu Ihrem Konto für den gewählten Zeitraum und unterbindet währenddessen Werbekontakte. Wenn Sie nach einem Selbstausschluss zurückkehren möchten, erfolgt die Reaktivierung über einen klaren Prozess, der sicherstellen soll, dass Sie bereit sind, verantwortungsvoll zu spielen.
Anzeichen für problematisches Verhalten
- Mehr ausgeben als geplant oder Einsätze erhöhen, um Verluste hinterherzujagen
- Arbeit, Familie oder tägliche Pflichten wegen des Spielens vernachlässigen
- Geld leihen oder das Glücksspiel vor anderen verbergen
- Das Gefühl haben, Wetten nicht stoppen oder kontrollieren zu können
Tipps, um die Kontrolle zu behalten
- Legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest und halten Sie sich daran, bevor Sie anfangen
- Verwenden Sie Sitzungszähler und machen Sie regelmäßige Pausen
- Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen
- Besprechen Sie Ihre Bedenken mit Freunden, der Familie oder einer vertrauenswürdigen Person
Professionelle Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie glauben, ein Problem zu haben, suchen Sie bitte professionelle Unterstützung in Ihrer Nähe. Lokale Beratungsstellen für Glücksspielprobleme, medizinisches Fachpersonal und Berater können vertrauliche Hilfe und praktische Pläne zur Genesung anbieten. Für Kontoänderungen oder sofortige Hilfe unsererseits besuchen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie den Support über den Hilfebereich — dort finden Sie Anleitungen zum Festlegen von Limits und zum Einleiten eines Selbstausschlusses.
Wenn Sie eine schnelle Möglichkeit bevorzugen, können Sie Limits und Ausschlüsse jederzeit über den Bereich für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem High Flyer-Konto verwalten.