Privacy en gegevensbescherming

Bij HighFlyer nemen we uw privacy serieus. Deze pagina legt uit welke informatie we verzamelen wanneer u onze site gebruikt, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke keuzes voor u beschikbaar zijn. We streven ernaar duidelijk te zijn over accountgegevens, spelactiviteiten, betalingen, cookies en de maatregelen die we nemen om uw gegevens veilig te houden.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende categorieën informatie om de dienst te kunnen aanbieden en transacties te verwerken. Dit omvat persoonlijke gegevens die u rechtstreeks verstrekt, technische gegevens over uw apparaat en verbinding, en transactieregistraties met betrekking tot stortingen, inzetten en opnames.

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens kunnen uw naam, geboortedatum, contactgegevens, adres, identiteitsdocumenten die u ter verificatie indient en alle andere informatie die u verstrekt bij registratie of contact met de klantenservice omvatten. We vragen alleen wat nodig is om uw account te openen en te onderhouden en om aan wettelijke identiteitscontroles te voldoen.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaattype, browser en besturingssysteem, op locatie gebaseerde gegevens afgeleid uit de verbinding, sessie-identificaties en logs van uw activiteit op de site. Deze informatie helpt ons de dienst te leveren, fraude te voorkomen en de prestaties te verbeteren.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten registraties van stortingen en opnames, identificaties van betaalmethoden, spelactiviteit, inzetgeschiedenis, bonusactiviteiten en alle communicatie over transacties. We gebruiken deze gegevens om betalingen te verwerken, geschillen op te lossen en nauwkeurige accountregistraties bij te houden.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te creëren en te beheren, betalingen te verwerken, identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen, te voldoen aan geldende vereisten, klantondersteuning te bieden en servicegerelateerde berichten te verzenden. We kunnen ook geaggregeerde gegevens analyseren om de site en het aanbod van diensten te verbeteren.

Gegevensbeschermingspraktijken

We beschermen uw gegevens met passende administratieve, technische en fysieke maatregelen. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en dienstverleners op basis van 'need-to-know'. Wanneer derden gegevens namens ons verwerken, vereisen we dat zij passende waarborgen hanteren.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw aanmeldsessie te beheren, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en relevante inhoud te tonen. Sommige cookies zijn essentieel voor het functioneren van de site, terwijl andere analytics en optionele functies ondersteunen.

Cookies beheren

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of de cookiecontroles op de site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden of de toegang tot sommige functies verhinderen.

Rechten van gebruikers

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, waaronder het recht op toegang tot de gegevens die we van u bewaren, het aanvragen van correctie van onjuistheden en het verzoeken om verwijdering waar van toepassing. U kunt ook bezwaar maken tegen of beperkingen vragen voor bepaalde verwerkingen, onder voorbehoud van onze wettelijke en contractuele verplichtingen.

Toegang, correctie en verwijdering

Om toegang, correctie of verwijdering aan te vragen, neemt u contact op met ons supportteam via de site. Wij zullen verzoeken beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met onze interne procedures en geldende vereisten. Sommige verzoeken kunnen beperkt worden als we verplicht zijn gegevens te bewaren om juridische of operationele redenen.

Delen van informatie en derden

We kunnen noodzakelijke informatie delen met betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten, partners voor fraudepreventie en andere dienstverleners die onze activiteiten ondersteunen. We kunnen ook informatie bekendmaken wanneer dit wettelijk vereist is of om wettelijke rechten te beschermen. Wanneer we gegevens delen, streven we ernaar dat deze veilig worden behandeld en alleen voor toegestane doeleinden worden gebruikt.

Updates van het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Aanzienlijke wijzigingen worden op de site geplaatst en treden in werking op het moment van publicatie. Als u vragen heeft over hoe we persoonlijke gegevens behandelen of een zorg wilt melden, neem dan contact op met High Flyer support via de helpopties op de site.